ご利用方法
インターネットでのご予約について | 電話でのご予約について | 空き照会について |キャンセル・変更について

インターネットでのご予約について

ステップ1 ツアーを選んでご予約フォームに入力

各ツアーページ「ご予約」ボタンをクリックし、「ご予約フォーム」に必要な情報をご入力いただき、ご予約完了ページまでお進みください。
手配、ご連絡までに多少お時間をいただくこととなります (原則として24時間以内に回答いたします)。
弊社営業時間(月〜金曜 10:00〜18:30・土曜 10:00〜18:00 日・祝日休業)外の受付につきましては、翌営業日に回答メールをお送りすることなりますのでご了承ください。
ステップ2 ご予約内容の確認

手配完了後、予約完了通知メールをお送りします。予約完了通知メールに記載されている支払期限までに指定の銀行口座へ旅行代金をお振込みください。恐れ入りますが、振込手数料はご負担頂きますようお願い致します。
JR東日本 企画・運営のツアー(びゅう商品)につきましては、列車の発売はご利用日の1ヶ月前となります。発売まで列車のご希望はお預かりさせて頂きます。列車発売後、確保の有無とともにお振込先・指定期限をメールにてご連絡致します。
また、キャンセル料発生日(ご旅行出発日の20日前)以降のご予約につきましてはお電話にて確認させていただくことがございますのでご了承ください。
ステップ3 チケット類の送付

ご旅行のチケット類(クーポン券、航空券または航空券引換証、乗車券・特急券等)は原則としてご旅行開始日の10日前 前後に宅配便にてお送りいたします。チケット類を紛失されましても再発行はできませんので、ご旅行日まで大切に保管してください。また、チケット類は原則としてお申込みいただきました代表者様に一括してお送りいたします。ご同行者様への個別配送はできませんのでご了承ください。
今一度、ご旅行内容を行程表にてご確認下さい。万一、異なる点がございましたらご連絡ください。

どうぞ楽しいご旅行を!
お宿までの送迎の手配・その他旅先観光のご案内が必要な場合は遠慮なくお申し付けください。
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お電話でのご予約について

ステップ1 まずは電話で空き確認!

まずはお電話等でご希望のコース、日程の空き状況をご確認ください。空き照会にはお時間がかかる場合がございます。その場合は折返しお電話にてご連絡させていただきますのでご了承ください。手配が可能な場合予約に移らせていただきます。
ステップ2 ご予約内容の確認

手配完了後、「ご予約完了通知書」を郵送またはFAXにてお送り致します。記載されている期限内に指定口座へお振り込みください。恐れ入りますが、振込手数料はご負担頂きますようお願い致します。
ステップ3 チケット類の送付

ご旅行のチケット類(クーポン券、航空券または航空券引換証、乗車券等)は原則としてご旅行開始日の10日前 前後に宅配便にてお送りいたします。チケット類を紛失されましても再発行はできませんので、旅行開始日まで大切に保管してください。また、チケット類は原則としてお申込みいただきました代表者様に一括してお送りいたします。ご同行者様への個別配送はできませんのでご了承ください。
今一度、ご旅行内容を日程表にてご確認下さい。万一、異なる点がございましたらご連絡ください。
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空き照会お問い合せについて

空き照会のみをご希望の場合は、各ツアーページ「空き照会」ボタンをクリックし、「空き照会お問い合せフォーム」に必要な情報をご入力いただき、お問い合せ完了ページまでお進みください。
空き状況を確認しまして「ツアー回答」メールをお送り致します。JR東日本 企画・運営のツアー(びゅう商品)につきましては宿泊施設のみの空き照会となります。列車に関しましては空き確認を致しませんのでご了承ください。ご連絡いただきましたメールアドレスにメールを送信できない場合など、お電話にてご連絡させていただくこともございます。
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ご予約のキャンセル・変更について

ご予約のキャンセル・変更をご希望の場合はお問い合せページよりお客様のお名前・予約番号・ご連絡先電話番号・メールアドレスを必ずご入力の上送信ください。ご旅行出発日に近づいてからのキャンセルはお電話にてご連絡頂きますようお願い致します。

お電話にてご予約いただきました場合には、必ず弊社営業時間内にお電話いただきますようお願いいたします。 (起算日は、弊社営業時間内の受付となりますのでご注意ください。
また、キャンセル料発生日以降のキャンセル・変更につきましてはキャンセル料がかかります。(キャンセル料、発生日につきましてはこちらでご確認ください。)

チケット発送後のキャンセルにつきましては、お送りしましたチケット類全てを送り返して頂く必要がございます。チケット類を紛失されませんようご注意ください。また、恐れ入りますが、チケット返送の際の送料はお客様のご負担になります。)払い戻しには原券が必要になる為、弊社にチケット類が到着後の払い戻し処理となります。(お送りいただかないと、払い戻し処理が出来かねますので、ご了承下さい。)
その際に、返金希望銀行名、口座名(カタカナ)、口座番号を書いたメモを必ず同封してください。
弊社にチケット類が到着後約1〜2週間程でお客様ご指定の口座へご返金致します。(振込手数料はお客様負担となります。)
※ お客様のご都合で既にお申込みのツアーや出発日をキャンセルされ、新たに別のコースや出発日をお申込みになる場合、また、お申込み人数から一部の人数を取り消しされる場合も旅行代金に対してお一人様につきキャンセル料発生の対象となりますので、あらかじめご了承ください。
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チケット類は金券の為、必ず書留・配達記録郵便、又は、宅配便等でお送り下さい。尚、紛失、破損などは当社では責任を負いかねますのでご了承下さい。
※ 払戻しの期限がございますので、お取消後3日以内に到着するように、早急に航空券をお送り下さい。
払戻しの期限内に間に合わない場合はご返金出来なくなりますのでご注意下さい。

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